当前位置:网站首页 > 行业新闻 > 正文

光大银行,民生银行信用卡暴力催收各被罚80万

作者:收款码办理发布时间:2022-06-15分类:行业新闻浏览:250评论:0


导读:6月2日,中国银行保险监督管理委员会北京监管局(以下简称北京银保监局)连发两张罚单。  中国光大银行信用卡中心(以下简称光大信用卡中心)因信用卡催收严重不审慎,被责令改正,并给予合计80万元罚款的行政处罚,处罚日期为今年5月26日。  中国民生银行信用卡中心(以下简称民生信用卡中心)也于同日受到责令改正、罚款80万元的处罚,违规事由和光大信用卡中心如出一辙。  北京银保监局处罚的依据是《银行业监督管理法》第四十六条,该条款规定:“银行业金融机构有下列情形之一,由国务院银行业监督管理机构责令改

光大银行,民生银行信用卡暴力催收各被罚80万.jpg

  6月2日,中国银行保险监督管理委员会北京监管局(以下简称北京银保监局)连发两张罚单。


  中国光大银行信用卡中心(以下简称光大信用卡中心)因信用卡催收严重不审慎,被责令改正,并给予合计80万元罚款的行政处罚,处罚日期为今年5月26日。


  中国民生银行信用卡中心(以下简称民生信用卡中心)也于同日受到责令改正、罚款80万元的处罚,违规事由和光大信用卡中心如出一辙。


  北京银保监局处罚的依据是《银行业监督管理法》第四十六条,该条款规定:“银行业金融机构有下列情形之一,由国务院银行业监督管理机构责令改正,并处20万元以上50万元以下罚款......”


  今年3月,银保监会发布了《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示,银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中,涉及信用卡业务的投诉最为集中,占投诉总量的比重为49.6%。


  统计发现,2021年,光大信用卡消费投诉量达到了14967件,在股份制银行中排名首位,其中有两个季度高居投诉榜首。民生信用卡全年投诉量超过1.3万件,居股份制银行第五位。


  在黑猫投诉平台以“光大银行催收”为关键词进行检索,共找到853条相关投诉。其中,多位消费者投诉称光大信用卡中心催收违规,包括委托外包公司暴力催收、泄露个人信息、电话短信威胁、电话骚扰等。


  民生信用卡在该平台上有近600条催收投诉。消费者骆小姐5月28日投诉称,自己在和银行协商好分期还款后,一大早收到两条催收短信,内容为“你已被我行正式列为起诉人员,开庭文书将快递发送户籍地址,请下午3点前处理可撤案”。多数投诉人反映,民生信用卡中心催收人员采取上门恐吓、连续打电话等方式催收。


  通报显示,2021年该局共收到投诉16436件,其中转送信用卡投诉数量10492件,信用卡业务投诉主要集中在协商还款、反映催收及征信纠纷、息费及定价争议等问题,占比分别为60.67%、19.78%和17.33%。


  催收机构冒充公检法人员催收,给借款人亲戚朋友打电话和发短信,恶意骚扰等催收行为属于软暴力催收,是监管部门明确禁止的违法行为。


标签:光大银行民生银行信用卡


欢迎 发表评论:

  • 请填写验证码

X

截屏,微信识别二维码

微信号:15479747

(点击微信号复制,添加好友)

  打开微信